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고객정보2

고객 중복 해결하기 1. 정보 병합하기 - 같은 고객의 카드가 2개 이상 생성되었을 때 여러 사람이 고객 데이터를 입력하거나, 기존 정보를 엑셀로 정리해 고객 정보를 업로드할 때, 실수로 같은 고객의 정보를 여러 카드로 만들 때가 있습니다. 이럴 때는 고객 정보를 병합해주는게 좋습니다. ① 동명의 고객이 존재하면 운영> 고객 > 고객 중복 해결 메뉴에 알람 숫자가 표시됩니다. ② 고객보기 버튼을 클릭하면 ③ 우측에 고객의 정보가 보입니다. ④ 세부 정보 확인 후 중복된 고객이면 체크를 하고 ⑤ 합쳐질 고객이름을 선택합니다. ( 중복 고객의 정보는 하나로 합쳐지므로, 임의로 하나를 선택합니다.) ⑥ 병합하기 버튼을 클릭합니다. ⑦ 병합 완료 모달을 확인하면 데이터가 병합됩니다. 2. 고객 나누기 - 동명이인일 경우, 구분 항.. 2020. 12. 9.
고객 자료 업로드하기 안녕하세요. 에이치솔입니다. 신규 오픈하는 센터가 아닌 이상, 대부분의 회원님들은 관리하고 있는 고객 정보가 있습니다. 이 정보들을 가공해 HSOL에 업로드해 사용하는 방법을 알려드립니다. 1. 샘플파일 다운로드 ① 운영 > 고객자료 업로드를 클릭합니다. ② 샘플파일 다운로드 버튼을 클릭해 파일을 다운로드합니다. (구버전의 엑셀을 사용하는 회원님은 구버전 파일 다운로드) 2. 파일을 열어 항목대로 기존 정보를 입력합니다. 가지고 있는 정보를 아래의 항목대로 입력해 줍니다. 어떤 내용이 들어가야 하는지 엑셀파일에 자세히 설명되어 있습니다. 입력항목은 아래와 같습니다. 고객 정보 : 이름, 구분, 가입일, 성별, 생년월일, 장애정도, 보조기기급여 수급일, 우편번호, 주소, 세부주소, 본인 연락처, 보호자 연.. 2020. 12. 7.